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Você pode recarregar seu saldo usando criptomoeda ou cartões Visa. Além disso, pode instalar nosso app na App Store ou Google Play e comprar pacotes de crédito diretamente no app. Depois de recarregar, selecione o serviço e o país desejados e compre números virtuais com seu crédito.

Se você não receber um código no seu número, pode haver vários motivos, como problemas de rede ou atraso do serviço remetente. Nesse caso, cancele a ativação e tente novamente com um novo número; os fundos serão reembolsados automaticamente ao seu saldo. Utilizar uma VPN ou proxy do país do número pode ajudar a melhorar a entrega.

Ao comprar um número, ele fica com você por cerca de 15 a 20 minutos, conforme o fornecedor; o cartão do número mostra o tempo restante. Nesse período, insira o número no serviço desejado. O HidSim monitorará a chegada do código e o exibirá no cartão do número em Meus Números. Quando o código chega, o pedido está concluído. Alguns números podem receber outro código antes de o tempo acabar: o cartão deles mostra então Solicitar outro código.

Pode ser devido a padrões de uso, problemas de IP ou marcação como automatizado. Para evitar, use um nome e foto realistas, interaja de forma genuína, evite adquirir números em sequência muito rápido e considere usar uma VPN que corresponda ao país do serviço.

Para o primeiro login no Telegram, evite usar laptops ou tablets. Use um telefone celular para criar sua conta inicialmente. Depois do primeiro cadastro concluído, você pode mover sua conta para outros dispositivos.

Muitas vezes, sim. Se o fornecedor do número permitir outro SMS nele, o cartão do número em Meus Números mostra Solicitar outro código depois que o primeiro código chega, até o tempo do número acabar. É grátis: toque nele e peça ao serviço que envie o código novamente. O número aguarda até mais 10 minutos, e o novo código aparece no mesmo cartão. Se o botão não aparecer, este número não pode receber outro código e você precisará de um número novo. Um número que já recebeu um código não é reembolsado, mesmo que o segundo código não chegue.

If you have tried several times and no SMS verification code arrives, press Refund on the number's card once it unlocks (5 minutes after you buy the number), or let it expire and it is refunded automatically, then try a new number; if codes still do not arrive, choose another country. Delivery can be affected by the sending service, regional routing, carrier/provider restrictions, or temporary network delays. If the problem continues, create a support ticket and include the service name, the country, the number you bought and the approximate time you tried so our team can check the issue.

Purchasing credits through Telegram is a simple two-step process:

1. You purchase Stars via the official @PremiumBot in Telegram using your card (or Google Pay, Apple Pay, or other supported methods).
2. You use those Stars to pay our bot and complete the HidSim credit purchase.

Step 1: Create the order on HidSim
Open the purchase page, choose your package, and select Pay with Telegram Stars. This generates a Telegram invoice link for your order.
Step 2: Buy Stars in Telegram
In Telegram, buy the required Stars using your preferred payment method. If you already have enough Stars, you can skip this step.
Step 3: Pay our bot with Stars
Return to the invoice and confirm payment. This step is required to finalize the order and credit your HidSim balance.
Tips

1. If your credits are not added, open Telegram settings and check My Stars to verify whether the Stars purchase completed and whether the Stars payment to our bot was confirmed.
2. If card payment fails, try Apple Pay / Google Pay in the Telegram mobile app, or retry from Telegram Web.
3. Telegram Stars purchases can appear more expensive than the base website price in some regions. This difference is caused by Telegram channel/payment fees (see Telegram's official Stars documentation), not an extra HidSim charge.

This payment method does not auto-renew. If credits still do not appear, please contact support by email.

HidSim numbers are temporary and intended for one-time SMS verification only. We do not recommend using them for permanent services such as Apple ID or other accounts you may need to access again later. If Apple asks for a phone number that will stay connected to your account, use a personal or long-term number from the correct country instead of a temporary HidSim number.

Sort products by Quality High To Low first, and when you compare similar quality options, prefer Price High To Low. Very low-priced numbers can be more likely to come from overused or spam-flagged ranges, which may reduce the chance of receiving an OTP. If a code does not arrive, cancel the activation for a refund and try another higher-quality option.