این شرایط و ضوابط (که از این پس به عنوان قرارداد نامیده میشود) یک پیشنهاد رسمی (پیشنهاد عمومی) از طرف هیدسیم (که از این پس به عنوان "ارائهدهنده" نامیده میشود) به هر فرد حقیقی یا حقوقی (که از این پس به عنوان مشتری نامیده میشود) است که این پیشنهاد را با شرایط و ضوابط زیر میپذیرد.
1. شرایط و تعاریف
1.1 در این قرارداد، این تعاریف و تعریفها به معنای زیر به کار میروند:
1.2 پذیرش - پذیرش کامل و بیمحدودیت مشتری از عنوان و تعریفهای این قرارداد، با ثبت نام در hidsim.com یا با پرداخت مبلغ پیشپرداخت شده توسط مشتری.
1.3 سایت، سرویس - یک وبسایت اینترنتی تحت نام دامنه hidsim.com که به مشتری امکان فنی استفاده از خدمات تحت این قرارداد را میدهد.
1.4 تعرفه - مجموعه ای از مبالغ و ضوابط قیمت که ارائهدهنده با آنها ارائه خدمات یک یا چند خدمت موجود در سایت را میکند.
1.5 سرویس API - مجموعه ای از راهحلهای فنی قابل استفاده در محصولات نرمافزاری خارجی مشتری توسط ارائهدهنده.
1.6 اپراتور تلفن همراه - شرکتی که خدمات تلفن همراه را فراهم میکند.
1.7 آدرس ایمیل تماس - مجموعه ای از کاراکترها که مشتری و ارائهدهنده را مشخص میکند و ب رای دریافت و ارسال ایمیل استفاده میشود.
1.8 حساب ورژن الکترونیکی - حسابی که روی صفحه مشتری مشخص میشود و میتواند مبلغی را که به حساب ارائهدهنده معرفی میکند را محاسبه کند.
1.9 پیام، اس ام اس - پیامی که مشتری به آدرس ایمیل تماس مشخص میکند و به آن امکان ارسال و دریافت پیام از طریق ایمیل فراهم میکند.
1.10 صفحه مشخصات - یک رابط کاربری که امکان دریافت و مدیریت خدمات تحت این قرارداد را فراهم میکند.
1.11 تایید هویت کاربر - یک روند اختیاری برای تایید هویت کاربر تحت این قرارداد.
1.12 مشتری - یک فرد حقیقی یا حقوقی که از خدمات تلفن همراه یکی از اپراتورهای تلفن همراه استفاده میکند.
1.13 آدرس تلفن فعال - آدرس تلفن مشتری که برای ارائه خدمات تحت این قرارداد استفاده میشود.
1.14 شماره تلفن سیپ - شماره تلفنی که برای ارائه خدمات رویت همراه با استفاده از تلفن همراه استفاده میشود.
1.15 دریافت پیامک - خدمت تحت این قرارداد که امکان دریافت متن پیامک را به مشتری فراهم میکند.
1.16 حساب مشتری - حسابی که روی صفحه مشخصات مشتری مشخص میشود و میتواند مبلغی را که از حساب ورژن الکترونیکی به موجودی آدرس تلفن فعال معرفی میکند را محاسبه کند.
1.18 عملیات بازگشت - عملیاتی که مشتری برای بازگشت پرداخت یا یک بخش از پرداخت به مشتری در ارتباط با بازگشت (لغو، عدم تایید) به مشتری خدمات و یا به علت عدم ارائه خدمات توسط ارائهدهنده به مشتری که قبلا پرداخت شده است. به دلیل عدم ارائه خدمات توسط ارائهدهنده به مشتری که قبلاً توسط مشتری پرداخت شده است.
2. موضوع قرارداد
2.1 موضوع این قرارداد ارائه خدمات واسطهای به مشتری است که امکان فنی خواندن پیامکهای دریافتی روی شماره فعال را فراهم میکند (از این پس - خدمات). این خدمات به اشخاص حقوقی، تجار انفرادی و افرادی که شرایط و ضوابط این قرارداد را پذیرفتهاند ارائه میشود. مشتری متعهد میشود هزینه خدمات را به میزان و تحت شرایط مقرر در این قرارداد پرداخت کند.
2.2 مشتری درک میکند که تحت این قرارداد، ارائهدهنده یک واسطه بین مشتری و اپراتور تلفن همراه است.
2.3 اطلاعات مربوط به هزینه و مدت زمان خدمات و همچنین فرم ثبتنام در سایت منتشر شده است.
2.4 لحظه پذیرش کامل و بی قید و شرط پیشنهاد ارائهدهنده توسط مشتری برای ورود به قرارداد پیشنهادی (پذیرش پیشنهاد)، واقعیت ثبتنام در وبسایت hidsim.com یا پیشپرداخت خدمات ارائهدهنده توسط مشتری است.
2.5 مشتری حق دارد از خدمات تحت این قرارداد در هر کشوری استفاده کند، به شرطی که این امر با قوانین آن کشور مغایرت نداشته باشد. اگر مشتری قصد استفاده از این خدمات را در منطقهای دارد که استفاده از خدمات در آنجا توسط قانون پیشبینی نشده یا ممنوع است، مشتری حق ورود به این قرارداد و استفاده از خدمات را ندارد.
2.6 با پذیرش شرایط و ضوابط این قرارداد، مشتری تأیید میکند که استفاده از خدمات در منطقهای که مشتری در آن اقامت دارد، طبق قانون مجاز است.
3. شرایط و ضوابط عمومی ارائه خدمات
3.1 خدمات مطابق با شرایط و ضوابط مندرج در این قرارداد و ضمائم آن، و همچنین مطابق با شرایط و ضوابط منتشر شده در hidsim.com ارائه میشوند.
3.2 اگر شرایط و ضوابط ارائه خدمات منتشر شده در سایت با شرایط و ضوابط ارائه خدمات مندرج در این قرارداد یا ضمائم آن مغایرت داشته باشد، شرایط و ضوابط منتشر شده در سایت ارجحیت خواهد داشت.
3.3 در هنگام انجام تعهدات تحت این قرارداد، مجاز است که خدمات با استفاده از سرویس API واقع در hidsim.com ارائه شود.
3.4 ارائهدهنده خدمات را به مشتری فقط با رعایت شرایط زیر ارائه میدهد:
3.4.1 مشتری به درستی در سایت ثبتنام کرده باشد؛
3.4.2 ارائهدهنده امکان ارائه خدمات را با ارسال پیامی به آدرس ایمیل ذکر شده در هنگام ثبتنام تأیید کرده باشد.
3.5 ارائهدهنده حق دارد بدون ارائه توضیح از ثبتنام مشتری در سایت خودداری کند.
3.6 خدمات به مشتری در محدودهای متناسب با تعرفه و نوع خدمات انتخاب شده توسط مشتری ارائه میشود.
3.7 به منظور جلوگیری از فعالیتهای متقلبانه در خدمات دریافت پیامک، ممکن است شناسایی کاربر لازم باشد.
3.7.1 شناسایی کاربر میتواند با ارائه و تأیید اطلاعات شناسایی هنگام پرداخت هزینه خدمات از طریق برخی سرویسهای پرداخت انجام شود.
4. روش پرداخت و هزینه خدمات
4.1 مشتری خدمات ارائهدهنده را 100٪ به صورت پیشپرداخت با انتقال وجه به حساب بانکی ارائهدهنده یا از طریق پرداختهای الکترونیکی به حساب مجازی الکترونیکی پرداخت میکند.
4.2 انتقالها در حساب مجازی الکترونیکی مشتری نمایش داده میشود.
4.3 هزینه خدمات تحت این قرارداد مطابق با این قرارداد، ضمائم آن، تعرفهها و اطلاعات منتشر شده در سایت تعیین میشود. هزینه میتواند تغییر کند و به موارد زیر بستگی دارد:
4.3.1 حجم خدمات سفارش داده شده؛
4.3.2 تخفیفهای فردی مشتری؛
4.3.3 تعرفه؛
4.3.4 سایر شرایط و ضوابط، اگر این موضوع صراحتاً در سایت یا در متن این قرارداد و ضمائم آن ذکر شده باشد.
4.3.5 حساب مجازی الکترونیکی برای خدمات دریافت پیامک بلافاصله پس از ارائه خدمات کسر میشود.
5. حقوق و تعهدات طرفین
5.1 مشتری باید:
5.1.1 از خدمات ارائه شده توسط ارائهدهنده برای اهداف غیرقانونی استفاده نکند و همچنین اقداماتی که به ارائهدهنده و (یا) اشخاص ثالث آسیب میرساند انجام ندهد.
5.1.2 خدمات ارائهدهنده را مطابق با شرایط و ضوابط این قرارداد به طور مناسب پرداخت کند.
5.1.3 خسارات وارده به ارائهدهنده را که ناشی از پرداختهایی است که توسط اشخاص ثالث از ارائهدهنده بازیافت شده، از جمله جریمههای اداری از مراجع نظارتی و کنترلی که ارائهدهنده به دلیل نقض مفاد این قرارداد توسط مشتری متحمل شده است، جبران کند، مشروط بر اینکه اسناد تأیید کننده خسارات ارائهدهنده به مشتری ارائه شود.
5.2 مشتری حق دارد:
5.2.1 از ارائهدهنده اطلاعاتی در مورد محدوده خدمات، تعرفهها، اعتبار پرداختها، وضعیت حساب مجازی الکترونیکی خود و سایر دادهها را در چارچوب خدمات تحت این قرارداد درخواست کند.
5.3 ارائهدهنده باید:
5.3.1 اطمینان حاصل کند که خدمات در طول مدت این قرارداد به طور مداوم ارائه میشود.
5.3.2 خدمات را مطابق با قرارداد به مشتری ارائه دهد.
5.3.3 به مشتری اطلاعاتی در مورد محدوده خدمات، تعرفهها، اعتبار پرداختها و وضعیت حساب مجازی الکترونیکی آنها ارائه دهد.
5.4 ارائهدهنده حق دارد:
5.4.1 به طور یکجانبه این قرارداد و ضمائم آن را با اطلاع قبلی به مشتری 5 (پنج) روز تقویمی قبل از تاریخ اجرایی شدن چنین اصلاحاتی، با انتشار اطلاعات مربوط به اصلاحات در سایت ارائهدهنده، اصلاح کند.
5.4.1 به طور یکجانبه این قرارداد و ضمائم آن را با اطلاع قبلی به مشتری 5 (پنج) روز تقویمی قبل از تاریخ اجرایی شدن چنین اصلاحاتی، با انتشار اطلاعات مربوط به اصلاحات در سایت ارائهدهنده، اصلاح کند.
5.4.2 به طور یکجانبه تعرفهها را بدون اطلاع به مشتری، با انتشار اطلاعات مربوط به تغییرات در وبسایت ارائهدهنده، اصلاح کند.
5.4.3 اگر مشتری به استفاده از خدمات ادامه دهد، این به عنوان رضایت آنها با شرایط قرارداد اصلاح شده و تعرفههای جدید شناخته میشود. اگر مشتری با شرایط و ضوابط قرارداد اصلاح شده و تعرفههای جدید موافق نباشد، استفاده از خدمات را متوقف کرده و ظرف 5 (پنج) روز کاری از زمان دریافت اطلاعیه از ارائهدهنده، از طریق آدرس ایمیل تماس ذکر شده در بند 9.1.3 قرارداد به ارائهدهنده اطلاع میدهد. در این صورت، ارائهدهنده صفحه شخصی کاربر را مسدود میکند.
5.4.4 در صورت نقض هر یک از بندهای این قرارداد توسط مشتری، صفحه شخصی مشتری را مسدود کند.
5.4.7 ارائهدهنده حق دارد آدرس ایمیل مشتری را که در هنگام ثبتنام ارائه شده است به لیست پستی خود اضافه کند. مشتری حق دارد از دریافت پیامهای ارسالی توسط ارائهدهنده با استفاده از لینک ویژهای که در هر ایمیل موجود است، خودداری کند.
5.4.8 مگر اینکه در این قرارداد به گونهای دیگر مشخص شده باشد، ارائهدهنده در قبال مشتری و سایر اشخاص مسئول موارد زیر نخواهد بود: خسارات غیرمستقیم، از دست دادن سود، صرف نظر از اینکه چگونه ایجاد شده باشند.
5.4.9 ارائهدهنده حق دارد با رضایت کتبی مشتری، لوگوی علامت تجاری را در وبسایت ارائهدهنده قرار دهد.
6. مدت قرارداد، ورود به توافق و روند خاتمه
6.1 این قرارداد از لحظه پذیرش پیشنهاد توسط مشتری لازمالاجرا میشود و تا زمانی که طرفین کاملاً تعهدات خود را انجام دهند، معتبر است.
6.2 در صورتی که یکی از طرفین به دلیل شرایط فورس ماژور (قوه قهریه) که با اسناد لازم نشاندهنده مدت فورس ماژور تأیید میشود، نتواند تعهدات خود را تحت قرارداد انجام دهد، مدت تعهدات طرفین تحت قرارداد مطابق با مدت دوره فورس ماژور تمدید میشود. طرفین از مسئولیت خسارات وارده به طرف دیگر در نتیجه فورس ماژور معاف هستند. طرفی که قادر به انجام تعهدات خود تحت این قرارداد نیست، باید طرف دیگر را به صورت کتبی از وقوع شرایط فورس ماژور، مدت تخمینی آن و همچنین تاریخ پایان آن مطلع سازد. تأییدیههای صادر شده توسط مراجع ذیصلاح، تأیید کافی برای وجود شرایط فوق خواهد بود. اگر انجام تعهدات یکی از طرفین به طور جزئی یا کامل به دلیل شرایط فورس ماژور قبل از شروع یک رویداد غیرممکن باشد، هر یک از طرفین حق دارد این قرارداد را فسخ کند.
7. محرمانگی و دادههای شخصی
7.1 هرگونه اطلاعاتی که در نتیجه اجرای این قرارداد به دست میآید (از جمله، اما نه محدود به اطلاعات مربوط به فعالیتهای تجاری هر یک از طرفین، فناوریها، تصمیمات و غیره) محرمانه است و بدون رضایت کتبی طرف دیگر این قرارداد نباید به اشخاص ثالث افشا شود.
7.2 طرفین باید اطلاعات دریافتی را کاملاً محرمانه نگه دارند و تمام اقدامات ممکن را برای حفاظت از آن انجام دهند، که این اقدامات نباید کمتر از اقداماتی باشد که هر یک از طرفین برای حفاظت از اطلاعات خود انجام میدهد.
7.3 ارائهدهنده اطلاعات مربوط به جنبههای فنی ارائه خدمات را افشا نمیکند.
7.4 ارائهدهنده حق دارد دادههای شخصی مشتری یا نماینده مجاز آنها را پردازش و ذخیره کند، محرمانگی آنها را تضمین کند و دسترسی به این اطلاعات را به اشخاص ثالث ندهد. با پذیرش این پیشنهاد، مشتری رضایت خود را تأیید میکند و به ارائهدهنده اجازه میدهد دادههای شخصی آنها را پردازش کند، از جمله: نام خانوادگی، نام، نام پدر، آدرس ثبت / پستی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، تاریخ و (یا) محل تولد، عکس، جزئیات گذرنامه، آدرس IP. پردازش دادههای شخصی در این پیشنهاد به معنای: جمعآوری دادههای فوق، سیستماتیک کردن، انباشت، ذخیرهسازی، مشخص کردن (بهروزرسانی، تغییر)، استفاده، مسدود کردن، از بین بردن است. دسترسی به پردازش دادههای شخصی محدود به افرادی است که به عنوان مسئول پردازش دادههای شخصی تعیین شدهاند.
7.4.1 مشتری رضایت خود را ابراز میکند و به ارائهدهنده اجازه میدهد دادههای شخصی مشتری را با استفاده از سیستمهای مدیریت پایگاه داده خودکار و همچنین سایر نرمافزارها و سختافزارها پردازش کند.
7.4.2 چنین سیستمهایی مطابق با الگوریتم توصیف شده در بند 8.4 فوق (جمعآوری، سیستماتیک کردن، انباشت، ذخیرهسازی، شفافسازی، استفاده، مسدود کردن، از بین بردن) استفاده میشوند.
7.4.3 ارائهدهنده حق دارد به طور مستقل روشهای مورد استفاده برای پردازش دادههای شخصی مشتری را تعیین کند.
7.4.4 اپراتور محرمانگی دادههای شخصی ارائه شده توسط مشتری و حفاظت آنها از کپیبرداری و توزیع را تضمین میکند. مشتری در هر زمان حق دارد لیست دادههای شخصی خود را درخواست کند و/یا خواستار تغییر یا از بین بردن دادههای شخصی خود شود.
8. روش حل اختلاف
8.1 در صورت بروز هرگونه اختلاف یا عدم توافق در طول اجرای قرارداد، آنها باید از طریق مذاکره توسط طرفین حل و فصل شوند. روش ادعای پیش از دادگاه برای حل اختلاف قبل از رفتن به دادگاه الزامی است.
8.2 طرفین ادعاها را به آدرس ایمیل تماس یا آدرس رسمی ارسال میکنند.
8.3 آدرس ایمیل تماس ارائهدهنده support است.
8.4 آدرس ایمیلی که مشتری در هنگام ثبتنام مشخص کرده است، به عنوان آدرس تما س او در نظر گرفته میشود.
8.5 مدت زمان پاسخ به ادعا سی روز تقویمی است.
9. متفرقه
9.1 هرگونه اطلاعیهای که توسط یکی از طرفین به طرف دیگر مطابق با این قرارداد درخواست یا ارائه میشود، باید به آدرس ایمیل مندرج در بندهای 9.1.3 و 8.1.4 این قرارداد ارسال شود. اگر امکان ارسال ادعا به آدرسهای ایمیل ذکر شده وجود نداشته باشد، ادعا به صورت کتبی به آدرس رسمی ارسال میشود.
9.2 اگر هر یک از مفاد این قرارداد توسط مرجع ذیصلاح به طور کلی یا جزئی باطل اعلام شود، این امر نباید بر اعتبار سایر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد.
9.3 پرداخت تحت این قرارداد به معنای پذیرش تمام شرایط و ضوابط (بندها) ذکر شده در بالا است.
9.4 طرفی که تعهدات مندرج در بندهای 8.1 تا 8.3 را نقض میکند، برای هر تخلف 1000 (یک هزار) دلار جریمه به طرف دیگر پرداخت میکند.
9.5 پیوست 1 و پیوست 2 جزء لاینفک قرارداد هستند.
پیوست شماره 1 به شرایط و ضوابط ارائه خدمات واسطهای و فنی توسط hidsim.com 1. این پیوست جزء لاینفک شرایط و ضوابط ارائه خدمات واسطهای و فنی توسط hidsim.com (از این پس - قرارداد) است. 2. در این پیوست، اصطلاحات مندرج در بخش "1" قرارداد استفاده میشود.
3. روش عملیات بازپرداخت
3.1 مطابق با روش عملیات بازپرداخت، بازپرداخت به مشتری به شرح زیر انجام میشود:
3.1.1 مشتری درخواستی برای عملیات بازپرداخت با استفاده از ایمیل پشتیبانی به سرویس hidsim.com ارائه میدهد؛
3.1.2 سرویس hidsim.com درخواست را ظرف 5 روز کاری بررسی میکند؛
3.1.3 بازپرداخت مبالغ پرداختی با کریپتو فقط با استفاده از همان روش و ارز پرداختی انجام خواهد گرفت
3.1.4 در بازپرداخت فاکتورهای پرداخت شده با کریپتو، مبلغ پرداختی فقط به والت مورد استفاده در زمان پرداخت مرجوع خواهد شد.
3.1.5 مبالغ زیر ۵۰ دلار در کریپتو قابل عودت نیست.
3.1.6 مبالغ زیر ۵۰۰ هزارتومان در درگاه ریالی قابل عودت نیست.
3.1.7 سرویس hidsim.com مبلغ بازپرداخت را بر اساس مانده حساب مجازی الکترونیکی مشتری در صفحه شخصی تعیین میکند؛
3.1.9 ضمانت بازگشت پول تنها در صورتی اعمال میشود که در سه روز اول خرید خود بیش از 10٪ از ترافیک/تعداد درخواستهای طرح خود را استفاده نکرده باشید.
3.1.10 تمام بازپرداختها ظرف 3-5 روز کاری به روش پرداخت اصلی شما صادر خواهد شد.
پیوست شماره 2 به شرایط و ضوابط ارائه خدمات واسطهای و فنی توسط hidsim.com