اگر پیامک‌های کد در منطقه یا اپراتور من نمی‌رسند، چه کنم؟

اگر چند بار تلاش کرده‌اید و هیچ کد تأیید پیامکی نرسیده است، وقتی دکمه مرجوع روی کارت شماره فعال شد (۵ دقیقه پس از خرید شماره) آن را بزنید یا بگذارید زمان شماره تمام شود تا مبلغ خودکار برگردد، سپس شماره جدیدی را امتحان کنید؛ اگر باز هم کد نرسید، کشور دیگری انتخاب کنید. رسیدن کد ممکن است تحت تأثیر سرویس فرستنده، مسیریابی منطقه‌ای، محدودیت‌های اپراتور یا تأخیرهای موقت شبکه باشد. اگر مشکل ادامه داشت، تیکت پشتیبانی ثبت کنید و نام سرویس، کشور، شماره‌ای که خریده‌اید و زمان تقریبی تلاشتان را بنویسید تا تیم ما موضوع را بررسی کند.